Manual de soporte técnico para escuelas sobre windows 7 - Autor : Microsoft ® Partners in Learning

Capítulo 0

• Un puntapié para sumergirse en lo que viene…

Capítulo 1

• Introducción y Mapa Conceptual
• Las nuevas tecnologías en la escuela y ¡Prepárate para enfrentar eventuales problemas!
• Soporte Técnico: ¡MANOS A LA OBRA!
• Experiencias tecnológicas para compartir

Capítulo 2

• La PC
• Componentes de una PC
• ¿ Cómo elegir una PC ?
• Componentes de Software

Capítulo 3

• Instalación de Windows 7 - Previa
• Lo que debes saber antes de instalar Windows 7
• Manual de Instalación de Windows 7 - Rápido
• Algunas de las funciones que puedes realizar con el nuevo sistema operativo
• El valor del trabajo - Experiencias para compartir

Capítulo 4

• El soporte técnico en la escuela
• Problemas de usuario y hardware
• Limpieza y cuidado del Hardware
• Problemas del Sistema Operativo
• Problemas de red en windows

Capítulo 5

• Introducción al soporte de hardware
• Vamos hacia el interior de la computadora
• ¿ Cómo solucionar problemas de hardware ?
• Herramientas del sistema operativo para dar soporte al hardware

Capítulo 6

• Soporte al sistema operativo
• Configuraciones de Seguridad
• Opciones para el mantenimiento de la PC
• ¿Cómo solucionar otros problemas del sistema operativo?

Capítulo 7

• Redes
• Redes cableadas e inalámbricas - 1 de 2
• Redes cableadas e inalámbricas - 2 de 2
• Las ventajas de windows 7 en torno a las redes

Capítulo 8

• Seguridad informática
• Vamos hacia las redes
• Herramientas de seguridad para la protección de datos

Capítulo 9

• Soporte permanente al software y al hardware
• Otras acciones para proteger el hardware y software
• Las actualizaciones en windows 7
• ¿ Has verificado la configuración de Internet Explorer ?

Capítulo 10

• Hacia el futuro
• Llegando al final del manual de soporte Windows 7

Fichas de Trabajo y Autoevaluación

FIN

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