miércoles, 29 de marzo de 2017

Problemas de red en windows



Otros de los temas importantes a la hora de darle soporte a Windows 7, tiene que ver con las conexiones de red.
Ocasionalmente puede ocurrirte que intentes conectarte a alguna red y no puedas hacerlo o que se te corte la conexión una vez establecida la misma. 
En ese momento, Windows 7 te ayudará a solucionarlo. 
Debes escribir “Problema de Red” en el Menú Inicio inteligente de Windows 7 y aparecerá la opción Encuentre y solucione los problemas de red y conexión. 
Debes hacer clic en Siguiente y entonces, Windows 7 te ofrecerá algunas opciones para que puedas solucionar cualquier inconveniente relacionado con la conectividad.

¡Encuentra más información sobre este tema en el capítulo dedicado a las Redes!

Conoce quién se ocupa de cada problema en este equipo de soporte técnico…

Estos son los miembros del equipo:

MARTÍN
JESSENIA
LEO
ALMA

Estos son los tipos de problemas que cada uno resuelve:

Problemas de USUARIO
Problemas de HARDWARE
Problemas de SISTEMA OPERATIVO
Problemas de RED

Estas son las pistas…

01 Ninguna de las mujeres sabe demasiado sobre los componentes físicos de la PC.
02 Los varones –Martín y Leo- tienen 21 y 17 años, respectivamente.
03 El integrante de menor edad es un apasionado de las redes y pidió ocuparse de ese tipo de problemas en el equipo de soporte técnico.
04 Una de las mujeres es profesora y tiene 26 años.
05 Jessenia no ha configurado las cuentas de usuario de las PCs del laboratorio de informática.
06 Los que tienen más de 20 años no se dedican a los problemas de Red.
07 Alma es alumna de la escuela y es 2 años menor que Leo.
08 Martín aún no ha aprendido a restringir los permisos de las cuentas de usuario.


¡Importante!
Siempre recuerda que el Centro de Actividades de Windows 7 será el lugar al cual recurrir para poder solucionar los problemas y consultar el “estado de salud de tu PC”.
Para ingresar sólo debes escribir Centro de Actividades en el Menú Inicio de Windows 7 y allí encontrarás toda la información que necesitas. 

Consejo Verde

Una de las estrategias actuales para mitigar los efectos del cambio climático y proteger el Medio Ambiente, consiste en la implementación de medidas para el ahorro de energía. Aunque se trate de un desafío global a gran escala, es importante reconocer que todo puede empezar desde las pequeñas actitudes que tomamos a diario. Entonces, con la simple acción de apagar un equipo que no se está utilizando, estamos dando un paso en pos del ahorro energético.
Como parte del equipo de soporte técnico de tu escuela, puedes convertirte en un referente tanto para los estudiantes como para los docentes también en lo que respecta al cuidado del nuestro entorno natural. Para ello, aquí encontrarás algunas estrategias a transmitirle a la comunidad educativa, para que entre todos puedan sumarse al desafío ambiental. 
- Induce a tus compañeros a apagar las PCs cuando terminen de usarlas o cuando sepan que no van a ser utilizadas por un periodo prolongado por otras personas.
- Dile a los profesores que eviten encender todos los equipos del laboratorio de informática si saben que el mismo no estará lleno durante la clase.
- Haz que las personas apaguen el monitor de la PC si no se usará por un período considerable de tiempo.
Puedes hacer carteles con estas sugerencias que acompañen a las indicaciones para el cuidado de los equipos… ¡Bríndales “consejos verdes” a tus compañeros y sorpréndelos!


Realiza los siguientes ejercicios y comienza a darle forma al equipo de soporte técnico en tu escuela 

A. ¿Qué tareas corresponden al equipo de soporte técnico? Haz un listado de las tareas que creas imprescindibles para promover el buen funcionamiento de las PCs en tu escuela.

B. Realiza una pequeña investigación a través de encuestas para indagar con qué problemas suelen encontrarse los usuarios de las PCs de tu escuela. Cuando tengas la información, clasifica los distintos inconvenientes según las categorías de problemas que aprendiste en el capítulo.


C. Organiza el grupo de soporte técnico en tu escuela. Anota los nombres de quienes se encargarán de los diferentes problemas de los equipos.


D. Revisa los temas centrales de soporte técnico y dirígete al índice para averiguar en qué capítulos podrás ahondar en los diferentes problemas a resolver. 
Por ejemplo: "Problemas de red" en el capítulo 7 sobre "Redes".


Autoevaluación

Corrobora tu aprendizaje a través del siguiente cuestionario

1. ¿Qué significa que el soporte técnico sea proactivo?

a. Que actúa una vez que los problemas se suscitan
b. Que se anticipa a los problemas que pudieran surgir
c. Que se realiza de manera manual


2. Cuando nos encontramos frente a un problema vinculado al cableado del equipo, hablamos de un problema de…

a. Usuario
b. Hardware
c. Software


3. ¿A qué tipo de problema corresponde el resguardo de la información de la PC? 

a. Problemas del sistema operativo
b. Problemas del usuario
c. Problemas de redes


4. ¿Cómo se denomina al tipo de usuario que cuenta con todos los permisos para operar en la PC?

a. Usuario único
b. Administrador
c. Usuario de soporte


5. ¿Cómo se llama el componente de Windows 7 encargado de mantener el equipo actualizado?

a. Windows Update
b. Windows Installer
c. Actualización continua


6. ¿Qué elemento puede utilizarse para proteger a los equipos de los golpes de tensión eléctrica?

a. Router
b. Estabilizador de tensión
c. Concentrador


7. Cuando experimentas errores en tu conexión a Internet, ¿qué debes escribir en el Menú Inicio para intentar solucionarlos?

a. Problemas de conexión
b. Problemas de Internet
c. Problemas de red


8. El polvillo y la suciedad pueden afectar el desempeño de los componentes del hardware

a. Verdadero
b. Falso
c. Indistinto


9. ¿Qué sucede si una aplicación no es compatible con Windows 7?

a. Debo desestimar la instalación de la misma en mi PC
b. Windows 7 me ayuda a buscar su modo de compatibilidad ejecutándola con las opciones recomendadas
c. Ninguna es correcta


10. ¿En qué modo debo iniciar Windows 7 cuando deseo volver a un punto de restauración ante un eventual error?

a. Modo seguro
b. Modo normal
c. Modo a prueba de fallos


Espero haber ayudado en algo. Hasta la próxima oportunidad!











  

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