No existe una definición exacta para La Investigación de Operaciones, de manera muy general decimos que la Investigación de Operaciones trata sobre la búsqueda de la mejor utilización (técnica, económica, social, política) de recursos (escasos) y procesos (diversos), a través de la aplicación de métodos científicos, buscando la mejor satisfacción (utilidad, placer) del cliente (usuario, público) definidos en un contexto (conjunto, totalidad).
El desarrollo de un trabajo de IO envuelve equipos multidisciplinarios para la aplicación de los métodos científicos a problemas reales encontrados en los sistemas de producción de bienes y servicios, como herramienta auxiliar para la toma de decisiones en cualquier sector y nivel de economía.
Según Churchman, Ackoff y Arnoff: “la investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas (hombre-máquina), a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización”.
Por tal motivo, decimos que la investigación de operaciones utiliza los resultados de muchas áreas científicas aunque fundamentalmente se encuentra en la matemática, la economía, el cálculo de probabilidades y la estadística.
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